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Mise à jour de votre navigateur internet

Pour utiliser la gestion de vos comptes en ligne et profiter pleinement du site du Group Financial, nous vous conseillons d'utiliser les dernières versions des navigateurs suivants :

• Microsoft Internet Explorer
• Mozilla Firefox

Mettez les à jour régulièrement, afin de combler les éventuelles failles de sécurité.

Fichiers internet temporaires

Pour un affichage ultérieur plus rapide, votre ordinateur stocke les pages Internet que vous consultez dans un dossier sur le disque dur de votre ordinateur.

• Si vous n'avez pas de problème de confidentialité sur votre ordinateur, en autorisant le stockage des pages cryptées sur le disque dur vous augmenterez la vitesse d'accès aux pages sécurisées.
• Si vous souhaitez par contre assurer la confidentialité de vos données, interdisez le stockage des pages sécurisées ou supprimez les fichiers Internet temporaires à la fin de chaque utilisation.

Pour le navigateur "Internet Explorer" :

• pour interdire le stockage des pages sécurisées :
  allez dans le menu "Outils" -> "Options internet" -> onglet "Avancé", puis dans la rubrique "Sécurité" cochez l'option "Ne pas enregistrer les pages cryptées sur le disque" ;
• pour supprimer automatiquement les fichiers Internet temporaires à chaque fermeture du navigateur :
  allez dans le menu "Outils" -> "Options internet" -> onglet "Avancé", puis dans la rubrique "Sécurité" cochez l'option "Vider le dossier Temporary Internet Files lorsque le navigateur est fermé" ; pensez alors à fermer votre navigateur après chaque connexion ;
• pour supprimer manuellement les fichiers Internet temporaires :
  allez dans le menu "Outils" -> "Options internet" -> onglet "Général", puis dans la rubrique "Fichiers Internet temporaires" cliquez sur le bouton "Supprimer les fichiers..." ;

Sites et e-mail frauduleux

Spoofing (usurpation) : le web spoofing consiste à remplacer un site par une version pirate du même site, transparente ou non. L'utilisateur est dupé en se connectant sans s'en rendre compte au mauvais endroit.

Phishing : Envoi massif d'un faux courriel(e-mail), apparemment authentique, utilisant l'identité d'une institution financière (en général), dans lequel on demande aux destinataires, sous différents prétextes, de mettre à jour leurs coordonnées bancaires ou personnelles, en cliquant sur un lien menant vers un faux site Web, copie conforme du site original, ou  encore ayant une URL très similaire (exemple : www.finacial-bank.com, www.financal-bank.com ...),  où le pirate récupère ces informations, dans le but de les utiliser pour détourner des fonds à son avantage.

Pharming : variante du phishing, le principe est la redirection de l'accès de l'internaute vers un site frauduleux, toujours dans l'optique d'intercepter des informations confidentielles.

Keylogger : un keylogger (littéralement enregistreur de touches) est un dispositif chargé d'enregistrer les frappes de touches du clavier à l'issu de l'utilisateur.  (exemple : récupération des informations sur la saisie d'un accès à un site)

Pour se prémunir de ces attaques, il faut acquérir des réflexes simples:

• s'interroger sur la pertinence de la réception du message.
• s'interroger sur la légitimité des actions demandées.
• vérifier l'url de l'émetteur (traquer les petites différences avec celle du site officiel).
• utiliser de préférence le lien dans vos favoris ou retaper l'url.
• la présence d'un "@" dans une adresse de site doit éveiller les soupçons.

Virus et cheval de troie 

Virus: programme ou code malicieux inclus généralement dans un format de fichier couramment utilisé et stocké dans un système d’exploitation à l’insu de son utilisateur. Ce code est susceptible de s’auto exécuter à un moment précis ou lors du lancement d’un logiciel. Objectif : rendre le système hors d’usage en détruisant certains fichiers indispensables ou en saturant les ressources de la machine.

Cheval de Troie : Programme qui, introduit dans une séquence d'instructions normales, prend l'apparence d'un programme valide. Mais il contient en réalité une  fonction illicite cachée, grâce à laquelle les mécanismes de sécurité du système informatique sont contournés, ce qui permet la pénétration par effraction dans des  fichiers pour les consulter, les modifier ou les détruire.

Le seul moyen de se protéger est d'installer un anti-virus efficace, c'est-à-dire un antivirus mis à jour régulièrement.

De manière générale, lorsqu'un e-mail vous paraît douteux, ou non sollicité (provenant d'un émetteur auquel vous n'avez jamais donné votre adresse e-mail par  exemple), ne l'ouvrez pas, et n'ouvrez ni ne téléchargez aucune pièce jointe dont vous ne connaissez pas le contenu, même si son émetteur vous est connu : le virus peut en effet se propager à l'insu de l'émetteur de l'e-mail.

Le terme général « logiciel espion » est utilisé pour désigner les logiciels réalisant des actions non souhaitées, telles que : l’affichage de publicités, le recueil d’informations personnelles ou modification de la configuration de votre ordinateur sans votre accord préalable.

Les logiciels espions sont souvent associés aux logiciels affichant des publicités (appelés "adware") ou aux logiciels enregistrant vos informations personnelles ou sensibles.

Ceci ne signifie pas que tous les logiciels générant des publicités ou suivant vos activités en ligne sont malveillants. Par exemple, vous pouvez vous abonner à un service de musique gratuit, mais "payer" ce service en acceptant de recevoir des publicités ciblées. Si vous comprenez et acceptez les termes de cet accord, vous considérez que c'est un compromis équitable. Vous pouvez également accepter que cette société suivent vos activités en ligne pour déterminer quelles publicités vous envoyer.

D'autres sortes de logiciels indésirables effectuent des modifications sur votre ordinateur pouvant être gênantes et provoquer son ralentissement ou pannes répétées. Ces programmes ont la capacité de modifier la page d'accueil ou la page de recherche de votre navigateur, ou d'ajouter à votre navigateur des composants supplémentaires dont vous ne voulez pas ou dont vous n'avez pas besoin. Ces programmes sont également difficiles à modifier pour revenir aux paramètres d'origine. Ces types de programmes indésirables sont souvent aussi appelés "logiciels espions".

Le plus important dans tous les cas est de savoir si vous (ou la personne qui utilise votre ordinateur) comprenez ou non ce que va faire ce logiciel et si vous acceptez qu'il soit installé sur votre ordinateur.

Il existe de nombreux moyens par lesquels les logiciels espions ou autres logiciels indésirables peuvent entrer dans votre système. L'un des moyens les plus fréquemment utilisés est de profiter de l'installation d'autres logiciels tels qu'un programme de partage de fichiers musicaux ou vidéo pour installer le logiciel indésirable. Chaque fois que vous installez un programme sur votre ordinateur, lisez attentivement toutes les informations, y compris l'accord de licence et la déclaration de confidentialité. Parfois, l'inclusion d'un logiciel indésirable dans l'installation d'un logiciel donné est documentée, mais apparaît seulement à la fin de l'accord de licence ou de la déclaration de confidentialité.

La plupart des logiciels indésirables (tels que les logiciels espions) ont été conçus d'une manière telle qu'ils sont difficiles à supprimer. Si vous essayez de désinstaller ces logiciels comme n'importe quel autre programme, il est fort probable qu'ils réapparaissent dès le redémarrage de votre ordinateur. Si vous n'arrivez pas à désinstaller un logiciel indésirable, vous devrez peut-être télécharger un outil vous permettant de le faire. De nombreuses sociétés informatiques proposent des logiciels gratuits ou peu chers permettant de rechercher les logiciels espions et autres logiciels indésirables présents sur votre ordinateurs et de vous aider à les supprimer.

Certains fournisseurs d'accès Internet (FAI) incluent un logiciel anti logiciels espions dans leurs offres. Vérifiez avec votre fournisseur d'accès Internet s'il propose ce type de logiciel ou demandez-lui de vous en conseiller un. Si votre fournisseur d'accès Internet ne propose pas d'outil de suppression des logiciels espions et autres logiciels indésirables, demandez à vos amis de vous en conseiller un, ou consultez la liste ci-dessous pour connaître les outils les plus fréquemment utilisés. Rappelez-vous qu'en supprimant les logiciels indésirables à l'aide de ces outils, vous supprimerez également le programme gratuit auquel il était associé.